“学生1号公寓BC间部分地板凹陷，下雨天积水，晚上光线不好常踩一脚水。”接到学生反映后，基建工程处立即响应，将解决地砖破损问题作为“转作风、优服务”的切入点。

学生诉求

为不影响正常教学秩序，管理科工作人员主动放弃周末休息时间，迅速组织施工力量对1-4号学生公寓开展全覆盖排查与精准维修，确保每一处凹陷、每一块松动都被逐一修复平整。此举不仅彻底消除了雨天积水和夜间绊倒的安全隐患，也显著改善了公寓居住环境，更让公寓环境焕然一新。

修补前后对比

基建工程处以实际行动践行正确政绩观，着力解决师生急难愁盼问题，把师生的“诉求清单”转化为“满意清单”。